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¿Cuál es la mejor manera de encontrar la foto que busco?
Sin duda, la mejor forma para encontrar una fotografía es en el apartado de búsqueda avanzada. Una vez en búsqueda avanzada hay que ir rellenando campos (país, región, provincia, localidad, etc.), cuantos más campos se rellenen más precisa es la búsqueda y, si al pulsar en alguna de las ventanas en el desplegable no aparece la localidad que buscamos, esto quiere decir que seguramente no está en nuestra base de datos y lo mejor es enviarnos un mail diciendo la foto que buscas, ya que continuamente estamos subiendo fotos a la web y podemos tener la imagen que estás buscando.
¿Cómo puedo comprar una foto?
Para realizar una compra hay que estar dado de alta como usuario y esto lo podemos hacer en cualquier momento (antes de la búsqueda o después de seleccionar la imagen que queremos). Una vez seleccionada la imagen la añadimos a nuestro carrito de la compra y aquí elegimos el número de fotografías y tamaño de las mismas, así como la terminación: solo la foto, la foto enmarcada, etc. (Si necesita la fotografía en otro formato o tamaño, enviándonos un mail le contestaremos en breve). Puede añadir fotografías a su pedido y consultar en todo momento en "Carrito de la compra" pudiendo también suprimir cualquiera de ellas. Después de todo esto, pulsamos realizar compra y nos aparecerá un formulario para rellenar con los datos de facturación, y los de envío si son distintos. Luego seleccionamos la forma de pago y aparecerán los datos de la compra y un número de pedido que le será asignado. En un máximo de 24 horas recibirá una llamada telefónica o un mail confirmándole el pedido e indicándole el plazo de entrega así como los gastos de envío a su domicilio.
¿Cómo puedo registrarme como usuario?
Debes entrar en Alta Usuario, o en Alta Empresa si se trata de una empresa, en donde le pediremos una serie de datos personales, al igual que un nombre de usuario y contraseña que usted elija para futuras visitas a nuestra web o por si tiene que modificar sus datos personales. Una vez confirmados los datos se le enviará un mail de confirmación de alta, donde se muestra un enlace que habrá que visitar para llevar a cabo el alta.
¿Cómo solicitar un presupuesto?
Si busca una imagen en nuestra base de datos y no está, o si quiere tener una fotografía aérea de su finca, chalet, empresa, etc., puede solicitarnos un presupuesto sin compromiso rellenando nuestro formulario que aparece en el apartado pedidos personales llamándonos a los siguientes teléfonos: 978 600 974 / 610 28 78 38 / 670 02 50 01
Si lo desea también lo puede hacer por fax al número 978 600 974
¿Por qué hay imágenes que tienen diferente precio con el mismo tamaño?
Las imágenes están catalogadas en diferentes categorías: Archivo, Autor, Editorial, y en función de esta categoría el precio varía.
¿Si es editorial, organismo publico, agencia de publicidad o empresa, qué ventajas tiene estar dado de alta?
Al estar dado de alta en este apartado se tiene acceso a una serie de imágenes que normalmente el resto de usuarios particulares no puede visualizar. Esto es así para dar un trato más exclusivo de las imágenes.
¿Qué ventajas tiene darte de alta en novedades por mail?
Al darse de alta en novedades por mail recibirás boletines indicándote nuestros últimos reportajes o las últimas imágenes que subimos a la web, ya sean nuestras o de nuestros fotógrafos colaboradores.
¿Qué tipos de contratos y usos tiene cada imagen?
Los contratos varían en función del uso que se le vaya a dar a la imagen. En principio, los precios dados en la web, son para la cesión NO EXCLUSIVA del Derecho de Reproducción de una imagen para una sola edición, en una sola lengua y una sola obra. En caso de que quiera adquirir el Derecho de Reproducción Exclusivo, el precio se negociará para cada uno de los casos, pues éste se basa en distintos parámetros tales como el uso que se le vaya a dar, industria, duración de la publicación de la imagen, medio en el que será distribuida, área geográfica de distribución, etc.
Gastos de envío
Los gastos de envío no están incluidos en los precios y correrán a cargo del cliente. Los precios vienen dados por las tarifas de Correos España. En caso de que haya cualquier variación, ya sea por actualización de tarifa o porque el tipo de envío sea especial (por exceso de peso o por país que no admita este tipo de envíos), será comunicado al cliente antes de realizar el envío del mismo.
El precio de los mismos variará según la zona donde vaya a ser enviado el paquete, por lo que la tarifa queda fijada de la siguiente manera:
- España y Andorra: 6€
- Unión Europea, Gibraltar, Suecia y Suiza: 27€
- Resto de Europa: 33€
- África: 22€
- América del Sur, Asia y Oceanía: 36€
- América del Norte y Central: 33€
¿Qué formas de pago ofrecen?
En Amilpies puedes elegir entre tres formas de pago: contrarreembolso, transferencia bancaria (enviándonos, bien por mail bien por fax, una copia del recibo de la transferencia realizada) o tarjeta de crédito.
¿Qué tarjetas se aceptan?
En www.amilpies.com aceptamos pago con tarjetas Visa, MasterCard y Tarjeta 6000.
¿Es seguro pagar a través de su web con tarjeta de crédito?
Sí, es completamente seguro. El pago "online" se realiza mediante la pasarela de pago de Caja Inmaculada CAI que, bajo protocolo seguro, solicita al comprador los datos confidenciales de la tarjeta de crédito.
Para garantizar la privacidad, estos datos son tratados únicamente por el servidor seguro de Caja Inmaculada, en ningún caso por Amilpies.
Condiciones de devolución.
Existe la posibilidad de devolver el género comprado en los 7 días siguientes a la recepción del material, siempre que sea por una causa justificada y previo aviso.
Solamente es necesario devolverlo junto a los embalajes originales y en el mismo estado en que se le envió. También deberá adjuntar copia de la factura acreditativa de la compra. Los gastos de transporte no serán reembolsados.
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